怎么打電話(huà)不算高頻?高頻撥打電話(huà)怎么認(rèn)定?眾所周知,電銷(xiāo)銷(xiāo)售最大的難點(diǎn)是電銷(xiāo)封號(hào),電銷(xiāo)封號(hào)主要有高頻呼出封號(hào)和投訴封號(hào)。其中企業(yè)就有約90%以上是因?yàn)楦哳l外呼而導(dǎo)致的封號(hào)。那么要怎么解決呢?
高頻呼出就是撥出頻率太高從而被關(guān)注最后導(dǎo)致封號(hào)的一個(gè)過(guò)程。那撥出范圍是多少呢?根據(jù)地區(qū)不同,撥打的數(shù)量也就不同。例如:一小時(shí)最好不要超過(guò)20個(gè)左右,一天最好不要超過(guò)50個(gè)左右。超過(guò)約30個(gè)電話(huà)有可能被關(guān)注,超過(guò)約50個(gè)電話(huà)就有可能被封,超過(guò)約80個(gè)電話(huà)就有極大概率被封,所以在打電話(huà)時(shí)要注意。
但是對(duì)于需要以電話(huà)來(lái)聯(lián)系客戶(hù)的行業(yè)來(lái)說(shuō),這電話(huà)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么怎么解決高頻打電話(huà)導(dǎo)致的封號(hào)問(wèn)題呢?可以使用外呼系統(tǒng)。
以智創(chuàng)良品電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)為例,外呼系統(tǒng)通過(guò)線路轉(zhuǎn)換把打電話(huà)變成接電話(huà)。合理的規(guī)避系統(tǒng)檢測(cè),避免高頻呼出從而導(dǎo)致的封卡,外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,接通率高,并且還有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng),可以通過(guò)后臺(tái)查看員工的通話(huà)數(shù)量,通話(huà)時(shí)間,接通率以及調(diào)取通話(huà)錄音等功能,不僅解決了封卡問(wèn)題,而且全程銷(xiāo)售管理,提高工作效率。