現(xiàn)今,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,各種電話(huà)外呼系統(tǒng)相繼出現(xiàn),為企業(yè)提供了更加高效的銷(xiāo)售服務(wù),例如:電銷(xiāo)系統(tǒng),AXB線(xiàn)路,回?fù)芫€(xiàn)路
電銷(xiāo)防封系統(tǒng)這兩種外呼線(xiàn)路外呼既不影響外呼的效果,又可以降低被檢測(cè)到高頻的概率,減少封號(hào),外呼也比較穩(wěn)定,接通率也比較高。
AXB線(xiàn)路是由A(自己外呼的號(hào)碼)撥打到X(中間號(hào)),然后由X(中間號(hào))把A的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到B(客戶(hù)號(hào)碼)上,但是客戶(hù)接到的還是顯示A自己外呼的號(hào)碼,原理是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,沒(méi)有撥別的號(hào)碼,所以可以降低檢測(cè)出高頻的概率,更好外呼。
回?fù)芫€(xiàn)路是從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。
系統(tǒng)都對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶(hù),最大程度的減少被客戶(hù)實(shí)名投訴等問(wèn)題,當(dāng)銷(xiāo)售人員撥打的電話(huà)和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)