尋找目標客戶，預約，拜訪，洽談，成交，這是一個順暢的銷售流程，在這些步驟里，你認為哪一個最有難度，哪一個最具挑戰(zhàn)，又是哪一個最能體現(xiàn)一名銷售的水平呢？

 

　　毫無疑問——提問的水平，是他決定了你最終是否能夠拿到訂單。不會提問，就只能尬聊，回想你最近一次失敗的拜訪經(jīng)歷，是否有這樣不堪回首的記憶呢？

　　記得我有一次去拜訪了一名日本客戶，由于緊張導致方寸大亂，當對方突然打斷我提出：”你回去給我報個價格吧”，我就知道這次拜訪失敗了。

 

　　通過總結(jié)歸納，以下三個提問方法，我認為的是最行之有效的，如果進行反復實操，相信假以時日，你一定能成一個優(yōu)秀的銷售員。

 

　　第一步、當客戶問你：”你覺得你的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么？”你可以直接反問：“那您覺得價格、質(zhì)量、服務(wù)”您最看重哪一個呢？

 

　　這時客戶往往會給出自己心中的答案，而你就可以按照客戶的回答將你準備好的答案告訴客戶了，而這個答案基本就是最接近客戶心理目標的答案。

 

　　第二步、無論你銷售的產(chǎn)品是什么，問下客戶對于目前所用產(chǎn)品的使用感受，哪些令其滿意？哪些有待改進？為什么客戶覺得這些很重要呢？

 

　　第三步，如果我們的產(chǎn)品可以解決您的這些困惑，您是否會考慮我們呢？

 

　　好了，到了這一步客戶基本不會再拒絕你了，接下來你需要做的就是確定下一次拜訪的時間，或直接邀請客戶去參觀你們的公司。

 

　　記住，接下來的每一步動作都讓你與簽單越來越近了。